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电商疯狂问题不少 旅行社优势渐现
2020-11-08 [3479]

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亚搏体育app下载|记者王成勇吴宇春在双十一之际,虽然OTA(网上旅行社记录)的各种低价划船产品震惊了眼球,但更多的市民还是自由选择了转投传统旅行社门店。《长江日报》记者在湖北采访了中国旅行社和中南国际旅行社,发现旅行社的团体游客数量开始好转。

经过多年的思考,旅行社逐渐找到了一个在地理上和心理上都符合大众市场需求的立足点。传统旅行社的优势开始显现,《长江日报》记者在接受中国国际旅行社宝丰路店专访时,偶然遇到在银行工作的王女士。经过一番协商,王女士终于自由选择了越南代理销售的芽庄航线,她打算在寒冷的月底去享受阳光海滩。

王女士回应《长江日报》记者称,她以前经常在网上预订各种旅游产品,但发现所有的设施和服务都跟不上,出现纠纷时无法及时沟通和维权。有些产品看起来不像,但如果把其他隐藏成本算在一起,它们就不便宜了。现在王女士已经很少在网上卖旅游产品了,“还是实体店让人做了很多事情”。

中国国际旅行社(武汉)负责人在拒绝接受《长江日报》记者专访时做出回应。目前像王女士这样的转客比较多。当然,传统的旅行社也必须提供细节和服务,为公众获得多样化和高质量的产品。

“OTA广告是针对全国的。很多特色旅游产品必须单独到市,或者需要中途中转,不会给消费者带来不便;当地旅行社卖的产品都是本地到的,时间津贴越来越少,越来越方便。”此外,与前些年OTA的疯狂相比,它带来了许多节后滋扰,维权期长,无人处置,而传统旅行社在物流服务上没有给游客任何放心。

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OTA有很多可怕的问题。半个月前,携程公布了“30折环游世界”双十一加粗表格。从形式上看,数百条出境旅游线路低至999元,欧美为3599元。优惠力度大多超过3到5腰。

同样的路程可以叫甩周边游,产品价格低到2腰。长江日报记者在携程上看到。

从上海到美国西雅图的产品2999元是特价机票,通勤时间是明年3月。从上海到美国洛杉矶的往返机票起价3599元,只能在明年1月18日通勤。阿里旅游10月13日预售开通,其中获得“全国2999元起3-30天自由行”,也是往返机票的套餐产品。

从上海到后提前45天购票,有两套套餐可供选择,月销量6884。但是对比之后,就找不到了。

OTA提供的特价产品允许很大,要么量小要么规定到货时间,要么只在机票里。相比之下,传统旅行社在某些时间节点是不会出售利益群体的。

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虽然价格看起来没有那么“爆炸性”,但显然更容易让大多数旅行者受益。一位OTA从业者也向记者坦承,出境旅游是一个只有行业才寄予厚望的市场。虽然OTA想开发欧美澳等高端海外资源,但这个领域的门槛其实比较低。

首先,像中国旅行社、中国旅行社这样的大俱乐部,在欧美市场已经浸淫多年,可以以低廉的价格优势获得大量的资源。其次,对导游素质的拒绝相对较低。

比如一艘3000人的游轮,必须要有几十个高素质的导游,这对于OTA来说是一个很大的问题。湖北省旅游局质量监督所所长、监督小组组长俞亚搏体育app下载世炎提醒游客,在销售旅游产品之前,不要注意以下要素:产品成本包括物品、产品广告允许时间、是否有不必要的转移、是否没有购物点、购物时间、旅游时间、食品标准和客户意见。旅行社也 湖北省中国旅行社负责人回应:“虽然OTA也涉及产品和服务,但传统旅行社非常专业。

”与OTA相比,传统旅行社的优势在于服务。旅游产品销售完成后,经常会发生纠纷或车祸。传统旅行社需要结合多年的产品运营经验,更加缓慢、及时、妥善地处理问题,对旅游各个环节的要素有更强的触动。

同时,横向市场细分为中小旅行社的发展提供了机遇。中国国际旅行社(武汉)负责人回应称,目前,一些中小型旅行社将微信等在线平台与旅行社创建的网站相结合,线下打造主题划船和定制旅游产品,获得人性化和个性化的服务,也需要赚取大量利润。

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中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏指出,标准化产品曾经是旅行社的优势,现在是OTA的优势,这是一个坚定不移的现实。然而,在会展、商务、奖励、定制等非标准化、个性化的领域,旅行社仍然有其用途和巨大潜力。

所谓标准化的东西,比如会展,商务旅行,定制旅行,一定要个性化。目前,许多旅行社专门从事高端定制旅游,赢得了良好的市场反应。_亚搏体育app下载。

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